Burger & Buns Rezensionen
Durch Zufall die richtige Wahl getroffen. Eigentlich wollten wir in ein anderes Restaurant in der Potsdamer Innenstadt, leider war dort kein Platz mehr frei. Auf der Suche nach einer Lokalität mit einem freien Plätzchen sind wir hier letztendlich gestrandet. Ohne Kenntnis der Rezessionen haben wir uns niedergelassen. Was in den Rezensionen geschrieben können wir nicht bestätigen, zumindest nicht die negativen. Wir wurden schnell und nett bedient. Auf das Essen mussten wir auch nicht lange warten und die Pommes waren frisch und knackig. Der Burger entsprach dem was wir bestellt hatten. Ein Stern Abzug gibt es für den Patty, der war für frisch zubereitet etwas zu kalt. Am Ende des Abends haben wir aber zufrieden das Restaurant verlassen.
Über UberEats bestellt. Die Ware kam ausgelaufen an und die Soße konnte daher nicht verwendet werden. Bestellt wurden 500g Rippchen (laut Restaurant Rohgewicht und ankommen sollen dann ca. 400g) tatsächlich waren es aber nur 300g. Wenn man extra für die große Portion zahlt, sollte diese auch geliefert werden. Alles kein Problem und kann immer mal passieren. Allerdings sollten wir die Rippchen aufheben, um sie zurückzugeben und neue zu bekommen. Das hätte aber bedeutet, dass jeder einzeln essen muss oder das andere Gericht und der Zeit kalt wird. Schade, dass das so schlecht gehandhabt wurde und auch keine andere Alternative gefunden werden konnte.
Bisher immer gute Erfahrungen gemacht, heute aber eine Lieferzeit von 1,5 Stunden gehabt, obwohl eine Lieferzeit von 35 Minuten angegeben war. Wir wohnen 4 Minuten vom Laden entfernt - offensichtlich ist der Fahrer noch durch ganz Potsdam gefahren, sodass unser Essen durchweicht (siehe Foto vom Karton) und kalt war, Pommes und Wedges dadurch ungenießbar und direkt weggeschmissen. Kein Wort der Entschuldigung, nicht einmal ein gratis Getränk o. Ä. für die Unannehmlichkeit. Sollte man uns noch einmal entgegenkommen, bin ich bereit die Rezension entsprechend anzupassen oder zu löschen. So aber nur der eine Stern.
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